F.A.Q.

Bezorging

  • Alle prijzen op de website zijn af waardenburg.
  • Bij orders boven een bedrag van € 2.500,- hanteren we betaling in 2 gelijke termijnen. Zie betaalmethoden hoe de order dan af te wikkelen in de winkelmand.
  • Waddeneilanden zijn uitgesloten van bezorging.
  • De gemiddelde productietermijn bedraagt tussen de 6 tot 14 weken. Dit is afhankelijk van het model en uitvoering. Op sommige houtsoorten hanteren we langere levertijden.
  • De levertijden zijn momenteel toegenomen door de vertraagde leveringen van materialen en hout.
  • Zodra de barrelsauna of hottub uit productie is gekomen, dan bedraagt de levertijd door de transporteur ongeveer 1 week.
  • Woont u buiten Nederland of België? Dan hanteren wij transport op aanvraag.
  • Heeft u speciaal transport of kraan nodig? Neem dan contact met ons op.

Hottub onderhoud en montage

Bent u op zoek naar middelen voor de onderhoud van uw hottub, dan bent u bij www.hottub-onderhoud.nl aan het goede adres. Zei hebben alle middelen in huis en kunnen u advies op maat geven. Daarnaast kunnen ze u hierbij ook verschillende services bieden. Denk hierbij aan bijv. het winterklaar maken van uw hottub. 

Voor specifieke behandelvragen zijn ze te contacten via info@hottub-onderhoud.nl of te bereiken via +31 (0) 418 226 085

Retourneren

U bent verplicht het ontvangen product altijd direct te controleren op zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden en/of gebreken. Constateert u iets van het voornoemde? Maak een notitie op het CMR transport document welke de chauffeur bij zich heeft. Tevens dient u ons binnen 48 uur na ontvangst hiervan op de hoogte te stellen via e-mail (office@barrelsauna.nu). Naar aanleiding van het door u vastgestelde defect wordt er beoordeeld of wij het product retour kunnen nemen.

  • Een retour dient u altijd in de originele verpakking terug te zenden.
  • De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
  • Indien wij de retourzending niet conform bovenstaande ontvangen, kan uw recht op retour vervallen.

Keurmerken

Al het hout dat wij gebruiken voor de fabricatie van de barrelsauna’s is gecertificeerd met het FSC-keurmerk.

FSC is een internationale organisatie die zich inzet voor het behoud van de bossen. Een product met dit keurmerk geeft zekerheid van milieuvriendelijk hout. Het FSC-keurmerk is het enige keurmerk dat garandeert dat het hout verantwoord is gekapt.

Annuleren

  • Je kunt je bestelling kosteloos binnen twee weken annuleren via het herroepingsformulier.
  • Na twee weken worden er kosten in rekening gebracht volgens onze leveringsvoorwaarden.

Sauna montage

  • Onze barrelsauna’s, sauna pod’s en hottubs worden geleverd als kant en klaar bouwpakket.
  • Met twee mensen ben je zelf in staat de sauna eenvoudig op te bouwen in een aantal uur, ondersteund door de meegeleverde duidelijke Nederlandse opbouwhandleiding.
  • Je dient dan slechts op locatie voor een vlakke harde ondergrond te zorgen.
  • Je kunt hiernaast de verschillende montage handleidingen downloaden.
  • Mocht u het niet zien zitten om de opbouw van de sauna zelf te doen, kunt u contact opnemen met specialist Mark die dit voor u kan doen. Hij is te bereiken via markboensma@hotmail.com of op nummer 0620494081.

Benieuwd naar onze sauna's en hottubs?

Dit zeggen klanten over ons

Bezorging

  • Al onze barrelsauna’s en hottubs worden in België en
  • Nederland gratis aan huis bezorgd, met uitzondering van de Waddeneilanden.
  • De gemiddelde productietermijn bedraagt tussen de 6 tot 14 weken. Dit is afhankelijk van het model en uitvoering.
  • Zodra de barrelsauna of hottub uit productie is gekomen, dan bedraagt de levertijd door de transporteur ongeveer 1 week.
  • Woont u buiten Nederland of België? Dan hanteren wij transport op aanvraag.
  • Heeft u speciaal transport of kraan nodig? Neem dan contact met ons op.