F.A.Q.

Bezorging

  • Alle prijzen op de website zijn af Waardenburg.
  • Bij bestellingen van sauna’s en hottubs hanteren wij een aanbetaling van €150. Het resterende bedrag kan voldaan worden per PIN bij levering of afhaal.
  • Waddeneilanden zijn met toeslag te beleveren.
  • De gemiddelde productietermijn bedraagt tussen de 4 tot 10 weken. Dit is afhankelijk van het model en uitvoering. 
  • Zodra de barrelsauna of hottub uit productie is gekomen, dan bedraagt de levertijd door de transporteur ongeveer 1 week.
  • Woont u buiten Nederland of België? Dan geven we u graag de extra bezorgkosten door.
  • Heeft u speciaal transport of kraan nodig? Neem dan contact met ons op.

Hottub onderhoud en montage

Bent u op zoek naar middelen voor de onderhoud van uw hottub, dan bent u bij www.hottub-onderhoud.nl aan het goede adres. Zei hebben alle middelen in huis en kunnen u advies op maat geven. Daarnaast kunnen ze u hierbij ook verschillende services bieden. Denk hierbij aan bijv. het winterklaar maken van uw hottub. 

Voor specifieke behandelvragen zijn ze te contacten via info@hottub-onderhoud.nl of te bereiken via +31 (0) 418 226 085

Retourneren

U bent verplicht het ontvangen product altijd direct te controleren op zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden en/of gebreken. Constateert u iets van het voornoemde? Maak een notitie op het CMR transport document welke de chauffeur bij zich heeft. Tevens dient u ons binnen 48 uur na ontvangst hiervan op de hoogte te stellen via e-mail (info@happytimber.nl). Naar aanleiding van het door u vastgestelde defect wordt er beoordeeld of wij het product retour kunnen nemen.

  • Een retour dient u altijd in de originele verpakking terug te zenden.
  • De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
  • Indien wij de retourzending niet conform bovenstaande ontvangen, kan uw recht op retour vervallen.

Keurmerken

Al het hout dat is gebruikt voor de barrelsauna’s is van de allerhoogste kwaliteit en met zorg geselecteerd.

De Cedar houtsoorten zijn bovendien voorzien van het PEFC-keurmerk. PEFC is wereldwijd hét onafhankelijk keurmerk ter bevordering van duurzaam beheer van bos
en bomen buiten het bos.

Annuleren

  • Je kunt je bestelling kosteloos binnen twee weken annuleren via het herroepingsformulier.
  • Na twee weken worden er kosten in rekening gebracht volgens onze leveringsvoorwaarden.

Sauna montage

  • Onze barrelsauna’s, sauna pod’s en hottubs worden geleverd als kant en klaar bouwpakket.
  • Met twee mensen ben je zelf in staat de sauna eenvoudig op te bouwen, ondersteund door de meegeleverde duidelijke Nederlandse opbouwhandleiding.
  • Je dient dan slechts op locatie voor een vlakke harde ondergrond te zorgen.
  • Je kunt hiernaast de verschillende montage handleidingen downloaden.
  • Mocht je het niet zien zitten om de opbouw van de sauna zelf te doen. Wij kunnen de plaatsing en opbouw verzorgen. Neem contact op met ons via het e-mail adres montage@happytimber.nl

Benieuwd naar onze sauna's en hottubs?