F.A.Q.

Bezorging

  • Al onze barrelsauna’s en hottubs worden in België en
  • Nederland gratis aan huis bezorgd, met uitzondering van de Waddeneilanden.
  • De gemiddelde productietermijn bedraagt tussen de 8 tot 10 weken. Dit is afhankelijk van het model en uitvoering.
  • De levertijden zijn momenteel toegenomen door de vakantieperiode en teruglopende leveringen van materialen.
  • Zodra de barrelsauna of hottub uit productie is gekomen, dan bedraagt de levertijd door de transporteur ongeveer 1 week.
  • Woont u buiten Nederland of België? Dan hanteren wij transport op aanvraag.
  • Heeft u speciaal transport of kraan nodig? Neem dan contact met ons op.

Afhalen

U kunt uw nieuwe barrelsauna of hottub uiteraard ook ophalen bij onze fabriek. Overleg dit a.u.b. van tevoren met ons, zodat wij u van een advies kunnen voorzien met betrekking tot de afmetingen.

Retourneren

U bent verplicht het ontvangen product altijd direct te controleren op zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden en/of gebreken. Constateert u iets van het voornoemde? Maak een notitie op het CMR transport document welke de chauffeur bij zich heeft. Tevens dient u ons binnen 48 uur na ontvangst hiervan op de hoogte te stellen via e-mail (office@barrelsauna.nu). Naar aanleiding van het door u vastgestelde defect wordt er beoordeeld of wij het product retour kunnen nemen.

  • Een retour dient u altijd in de originele verpakking terug te zenden.
  • De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
  • Indien wij de retourzending niet conform bovenstaande ontvangen, kan uw recht op retour vervallen.

Keurmerken

Al het hout dat wij gebruiken voor de fabricatie van de barrelsauna’s is gecertificeerd met het FSC-keurmerk.

FSC is een internationale organisatie die zich inzet voor het behoud van de bossen. Een product met dit keurmerk geeft zekerheid van milieuvriendelijk hout. Het FSC-keurmerk is het enige keurmerk dat garandeert dat het hout verantwoord is gekapt.

Annuleren

  • Je kunt je bestelling kosteloos binnen twee weken annuleren via het herroepingsformulier.
  • Na twee weken worden er kosten in rekening gebracht volgens onze leveringsvoorwaarden.

Montage

  • Onze barrelsauna’s, sauna pod’s en hottubs worden geleverd als kant en klaar bouwpakket.
  • Met twee mensen ben je zelf in staat de sauna eenvoudig op te bouwen in een aantal uur, ondersteund door de meegeleverde duidelijke Nederlandse opbouwhandleiding.
  • Je dient dan slechts op locatie voor een vlakke harde ondergrond te zorgen.
  • Je kunt hiernaast de verschillende montage handleidingen downloaden.
  • Mocht u het niet zien zitten om de opbouw van de sauna zelf te doen, kunt u contact opnemen met specialist Mark die dit voor u kan doen. Hij is te bereiken via markboensma@hotmail.com of op nummer 0620494081.

Benieuwd naar onze sauna's en hottubs?

Dit zeggen klanten over ons

Bezorging

  • Al onze barrelsauna’s en hottubs worden in België en
  • Nederland gratis aan huis bezorgd, met uitzondering van de Waddeneilanden.
  • De gemiddelde productietermijn bedraagt tussen de 6 tot 8 weken. Dit is afhankelijk van het model en uitvoering.
  • Zodra de barrelsauna of hottub uit productie is gekomen, dan bedraagt de levertijd door de transporteur ongeveer 1 week.
  • Woont u buiten Nederland of België? Dan hanteren wij transport op aanvraag.
  • Heeft u speciaal transport of kraan nodig? Neem dan contact met ons op.